Brevet siger, at du skal møde til samtale — og et sted i teksten står der noget om, hvad det betyder for din ydelse, hvis du udebliver. Tag en dyb indånding: en indkaldelse er ikke en anklage, og reglerne er til at forstå. Det vigtigste kan siges kort: mød op, eller sig til i tide — og kender du konsekvensen fra brevet, kan den sjældent overraske dig.
Hvad indkaldelsen er — og ikke er
Indkaldelsen er et procesbrev: en dato, et sted (eller telefon/video) og et formål — f.eks. opfølgningssamtale eller jobsamtale i dit kontaktforløb. Den er ikke en afgørelse, og der er ikke noget at «klage over» i selve indkaldelsen. Det, der kan få konsekvenser, er udeblivelse uden rimelig grund.
Kan du ikke møde? Gør det her — i rækkefølge
- Reagér med det samme — ikke dagen efter mødet. Kontakt jobcentret via Digital Post, telefonen i brevet eller Jobnet.
- Ombook, hvis du kan: mange samtaler kan du selv flytte via selvbooking på Jobnet (kommunen kan have sat en frist for, hvornår mødet senest skal holdes — ombookingen skal ligge inden for den).
- Syg på dagen? Meld det, inden mødet begynder, ad den kanal brevet anviser. Sygdom er en klassisk «rimelig grund» — men kun hvis den er meldt.
- Skriv årsagen ned og gem beviset (kvittering fra Digital Post, opkaldslog). Dokumentation vinder diskussioner senere.
Hvad koster udeblivelse?
For modtagere af kontanthjælp og lignende ydelser kan udeblivelse uden rimelig grund give fradrag i hjælpen for de dage, der går, indtil du igen har kontakt med jobcentret (aktivlovens §§ 35-37). For dagpengemodtagere håndteres konsekvensen via a-kassen. Men der er en vigtig retssikkerheds-regel:
Kommunen skal have vejledt dig KLART om konsekvensen. Sanktionen kræver, at det tydeligt fremgik — typisk af selve indkaldelsen — hvad udeblivelse ville betyde for din ydelse. Er vejledningen uklar eller mangler den, kan sanktionen efter Ankestyrelsens praksis ikke gennemføres (jf. principperne i Ankestyrelsens praksis om sanktionsvejledning, bl.a. principmeddelelse 16-25). Fik du fradrag efter en udeblivelse, hvor brevet aldrig forklarede konsekvensen forståeligt, er det en reel klagegrund.
«Rimelig grund» — hvad tæller?
Loven opererer med rimelige grunde til ikke at møde: f.eks. dokumenteret sygdom, en akut alvorlig hændelse i nærmeste familie eller manglende reel mulighed for at nå frem. Fælles for dem alle: de skal meldes og kunne sandsynliggøres. «Jeg glemte det» tæller ikke — men «jeg lå syg og meldte det om morgenen» gør.
Før mødet: 10 minutters forberedelse
- Læs indkaldelsen igen: formål, sted eller form (fremmøde, telefon, video) og om du skal medbringe noget.
- Tjek «Min Plan» på Jobnet, hvis du har en — samtalen tager ofte udgangspunkt i den.
- Notér dine egne punkter: helbred, jobsøgning, kurser, det der driller. Samtalen er også DIN.
- Fik du et fradrag, du ikke forstår? Bed om den skriftlige afgørelse — og se vores guide til klagefristen og sanktions-guiden.
Hvor denne side stopper
Dette er brev-logistik: mekanikken i indkaldelser, ombooking og sanktionsreglernes rammer. Om et konkret fradrag er berettiget i din sag — eller hvordan dit kontaktforløb bør skrues sammen — er rådgivning: spørg din a-kasse, fagforening eller borgerrådgiveren i kommunen. Sofia hjælper dig imens med at forstå brevene, svare i tide og holde datoerne.
Usikker på, hvad indkaldelsen kræver af dig?
Tag et billede af brevet (dæk navn og CPR) — Sofia forklarer formålet, finder datoen og fristen, og hjælper dig med at melde afbud eller ombooke rigtigt. Gratis, uden login.
Forstå min indkaldelseOfte stillede spørgsmål
Kan jeg flytte en samtale på jobcentret?
Ofte ja — mange samtaler kan du selv ombooke via selvbooking på Jobnet, og ellers kan du kontakte jobcentret via Digital Post eller telefonen i brevet. Gør det i god tid før mødet, og læg ombookingen inden for den frist, kommunen eventuelt har sat for, hvornår samtalen senest skal holdes.
Hvad gør jeg, hvis jeg bliver syg på dagen?
Meld det INDEN mødet begynder — ad den kanal, brevet anviser (telefon eller Digital Post). Meldt sygdom er en klassisk rimelig grund; umeldt udeblivelse er det ikke. Gem dokumentationen for, at du meldte det.
Hvad sker der, hvis jeg udebliver uden at sige noget?
For kontanthjælpsmodtagere kan det give fradrag i hjælpen for dagene, indtil du igen kontakter jobcentret (aktivlovens §§ 35-37); for dagpengemodtagere går konsekvensen via a-kassen. Kontakt derfor jobcentret samme dag, hvis skaden er sket — fradraget løber, indtil kontakten er genoprettet.
Jeg fik en sanktion, men brevet forklarede aldrig konsekvensen — hvad så?
Så har du en reel klagegrund. Sanktioner kræver, at du på forhånd var vejledt klart om konsekvensen ved udeblivelse. Bed om den skriftlige afgørelse, og klag inden 4 uger — skriv konkret, at indkaldelsens vejledning var uklar eller manglede.
Er en indkaldelse det samme som en agterskrivelse?
Nej. Indkaldelsen beder dig møde op og varsler kun konsekvensen ved udeblivelse. En agterskrivelse indeholder en varslet AFGØRELSE, der kan blive endelig, hvis du ikke svarer — se vores guide til agterskrivelser.